Hai 14 giorni per cambiare idea.
Dalla consegna hai 14 giorni per comunicarci il recesso. Per richiedere un reso o segnalare un problema, scrivi a info@nuvia-studio.shop.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci la decisione di recedere, senza dover indicare un motivo. Scrivi a info@nuvia-studio.shop indicando nome, numero d’ordine e prodotto. Il termine riguarda la comunicazione del recesso; dopo averla inviata, hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.
Come comunicare il recesso
Puoi usare questo testo: “Comunico il recesso dall’acquisto di [prodotto], ordine [numero], ricevuto il [data]. Nome e cognome: […]. Indirizzo: […]. Data: […].” Non è obbligatorio usare questo modello.
Restituzione e rimborso
Conserva il prodotto e gli accessori con cura. L’indirizzo per i resi è Nuvia, Viale Francesco Sforza 12A, 47921 Rimini (RN), Italia. Scrivi a info@nuvia-studio.shop per la procedura di restituzione. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Costi del reso per ripensamento
Per il reso per ripensamento, il costo della spedizione di restituzione è a carico del cliente.
Prodotto difettoso o non conforme
La garanzia legale di conformità tutela il consumatore per almeno due anni dalla consegna. Se riscontri un difetto, scrivici descrivendo il problema e indicando l’ordine. I rimedi previsti dalla legge sono senza costi per il consumatore: le spese di restituzione necessarie per gestire un difetto di conformità sono a carico di Nuvia. Queste condizioni sono distinte dal reso per ripensamento.